Le service d'email marketing est l'une des tendances qui se développe le plus rapidement sur la planète, et ce n'est pas une surprise. L'année dernière, le nombre d'utilisateurs d'e-mails s'élevait à 3,9 milliards, et ce chiffre devrait atteindre 4,3 milliards d'ici quelques années. Tout le monde peut voir dans l'e-mail la mine d'or du marketing qu'il représente, mais il faut être un spécialiste du e-marketing pour profiter de cette opportunité et atteindre son public cible, ses prospects et ses clients plus rapidement et plus efficacement que jamais avec un logiciel d'emailing.
Le problème, c'est qu'en matière de logiciel de marketing par courriel, on croule sous les propositions ; on ne sait pas où donner de la tête ! Et chacun de ces services offre une multitude de fonctionnalités. Indépendamment de la taille de votre entreprise, de votre secteur d'activité et de votre public cible, il existe quelques fonctionnalités dont vous ne pouvez (ou ne devez) pas vous passer. Jetez un coup d'œil à ces 3 fonctions d'email marketing indispensables pour automatiser vos envois d'emails, optimiser vos formulaires d'inscription et faire une newsletter efficace.
La saisie manuelle des données et les actions sont tellement vieux jeu. La société intelligente d'aujourd'hui fonctionne à une vitesse vertigineuse, ce qui signifie que vos campagnes de marketing doivent être encore plus rapides pour rester en tête de la concurrence. C'est pourquoi l'intégration est si importante. Vous devez vous assurer que votre plateforme d'email marketing peut dialoguer facilement, de manière transparente et automatique avec votre logiciel de gestion de relation client (CRM en abrégé). Il est évident que vous ne travailleriez pas dans un bureau où les membres de l'équipe ne pourraient pas communiquer entre eux au sujet des projets, des missions et des ressources. Dans le même ordre d'idées, vous devez vous assurer que tous les "membres de votre équipe", c'est-à-dire les outils de gestion de la relation client, de marketing par courriel, d'analyse et tous les autres outils de gestion de l'entreprise que vous utilisez, peuvent communiquer entre eux sans effort et à tout moment.
L'automatisation est la prochaine fonctionnalité de la plateforme d'email marketing que vous recherchez, et voici pourquoi. Les gens sont très occupés de nos jours. Personne n'a le temps d'attendre une réponse. Lorsqu'un client potentiel répond à l'appât du clic initial, montre de l'intérêt pour un produit et fait le premier pas dans l'entonnoir de vente, un marché doit travailler rapidement s'il veut gagner ce client.
Mais vous avez des centaines d'autres tâches sur votre to-do list et (avec un peu de chance) des milliers de prospects à entretenir. Comment une équipe marketing est-elle censée jongler avec tout cela simultanément sans perdre de temps ? L'automatisation. L'automatisation signifie que vous ne manquerez jamais l'occasion d'entretenir un prospect. Le système enverra automatiquement le bon message au bon moment et avec le bon contenu pour faire passer le prospect à l'étape suivante. Qu'il s'agisse de réponses de satisfaction de clients ou d'un code de réduction opportun, les e-mails automatisés vous aident à conclure l'affaire comme personne.
Au cas où vous ne seriez pas convaincu, voici quelques statistiques sur l'email marketing automatisé qui devraient vous convaincre de son importance.
Maintenant, vous nous croyez ? Les grandes plateformes d'email marketing comme ConstantContact et Hubspot proposent des modèles d'automatisation ainsi que des options de personnalisation. Ainsi, vous pouvez envoyer de beaux e-mails, pertinents et séduisants qui font mouche.
Il n'est pas surprenant que tant de spécialistes du marketing adaptent leurs campagnes à la tendance mobile. Le mobile devient rapidement le roi de la consommation de contenu. Aujourd'hui, un Français sur deux fait ses achats en ligne via mobile, 60% du trafic web est généré par le mobile et, ce qui est le plus pertinent pour notre conversation, 59% des utilisateurs d'e-mails ouvrent ses messages sur leurs appareils mobiles. Et surtout, l'e-mail apporte 40 fois plus de nouveaux clients aux entreprises que Facebook ou Twitter.
En résumé, si vous voulez que les consommateurs s'intéressent à vos produits ou services, vous avez intérêt à vous adapter aux mobiles. Bien entendu, votre plateforme d'email marketing doit répondre à ce besoin croissant. Vérifiez que vos e-mails s'affichent bien sur les différents appareils mobiles disponibles, que vos images se chargent correctement, que la mise en page n'est pas coupée ou réduite et que les éléments ne sont pas mal placés lorsqu'ils sont visualisés sur des smartphones ou des tablettes.
Les fonctionnalités supplémentaires sont toujours intéressantes. Les services d'email marketing les plus connus offrent d'excellentes fonctionnalités qui ne feront que renforcer l'efficacité de votre campagne d'emailing, comme les messages SMS ciblés de Brevo.
Comme toute chose, les plateformes d'email marketing sont proposées dans différentes gammes de prix. Il existe des plans de base et des plans premium qui offrent une gamme plus large de fonctions et de services. Vous pouvez trouver un plan de base de ConstantContact qui vous permet d'envoyer un nombre illimité d'e-mails et fournit des outils de commerce électronique de base pour seulement 20 $ par mois. En revanche, un plan premium de Brevo vous coûtera 65 $ par mois, et les prix peuvent grimper encore plus haut.
Vous pouvez aller plus loin et faire des folies pour le plan Max de GetResponse. Il vous coûtera 165 $ par mois et comprendra plusieurs utilisateurs, des consultants en campagne et d'excellents outils de reporting.
Tout dépend de votre budget et de ce que vous souhaitez obtenir de votre service de campagne d'e-mailing. La meilleure règle à suivre est de trouver une plateforme qui offre un nombre suffisant de fonctionnalités pour répondre à vos besoins tout en restant dans la fourchette de prix que vous pouvez vous permettre. L'email marketing est une priorité, et les experts en marketing du monde entier vous diront qu'un bon logiciel d'emailing vaut la peine d'être investie. Gardez donc cela à l'esprit lorsque vous faites vos calculs.
Créer une newsletter est devenue un outil de communication essentiel pour les entreprises qui cherchent à diffuser leurs informations aux clients via e-mail. Avec le meilleur logiciel de newsletter, vous pouvez maintenir un rendez-vous régulier auprès de vos abonnés, ce qui augmente non seulement le trafic, mais aussi la visibilité de votre entreprise. Que vous utilisiez un générateur de newsletter ou que vous créiez une newsletter en ligne, l'importance de cet outil ne peut être sous-estimée. De plus, avec des options comme la newsletter gratuite et des plugins spécifiques comme newsletter WordPress, il n'a jamais été aussi facile de rester en contact avec vos clients et de les tenir informés des dernières nouvelles et offres de votre entreprise. Les newsletters permettent également de renforcer la fidélité de la clientèle et de créer une communauté autour de votre marque, ce qui peut conduire à une augmentation des ventes et de la satisfaction client.
